Extrait de mes conditions générales de vente

Modes de Livraison

Lors de la finalisation de vote commande, vous aurez la possibilité de choisir le "mode de livraison" que vous souhaitez:

- soit le retrait en atelier (gratuit, le total de votre commande sera alors automatiquement recalculé avant le paiement)

- soit la livraison via Colissimo avec numéro de suivi (gratuit si le total de vos articles commandés dépassent les 45 euros).

Le mode d’expédition postale est exclusivement réservé à la France Métropolitaine.

  • 1. Retrait de la commande à l'atelier:

Malgré les travaux prévus toute cette année 2018 dans mon atelier, vous avez la possibilité de choisir le retrait de votre commande en atelier.

Il vous faudra toutefois procéder au paiement des achats par les moyens mis à disposition sur le site et recevoir la confirmation du paiement effectuée par « Terres de l’est » avant de venir chercher vos produits.

Aucun paiement ne pourra se faire à l’atelier concernant des produits achetés sur le site

Pendant la finalisation de votre commande, il vous suffira de cocher "Terres de l'Est" lors du choix du mode de livraison. Les frais de livraison attribués par défaut seront automatiquement retirés du total de vos achats. Dès que la confirmation de vos achats sera envoyée, et que vous aurez reçu la confirmation par e-mail du bon encaissement de votre achat, vous pourrez alors convenir avec moi de l'heure et du jour auxquels vous désirez venir chercher votre commande à l'atelier Terres de l'Est (11 route de Boutancourt, 08160 Sapogne et Feuchères). Ce rendez vous pourra être convenu conjointement en me joignant soit :

- par courriel (terresdelest@gmail.com)

- par téléphone (au 03 24 54 22 58).

Si vous choisissez de me téléphoner, n'oubliez pas de laisser vos coordonnés téléphoniques au cas où vous êtes mis en relation avec mon répondeur afin que je puisse vous rappeler dans les plus bref délais.

  • 2. Envoi de votre colis:

Le mode d’expédition postale est exclusivement le Colissimo suivi, remis sans signature.

Le mode d’expédition postale est exclusivement réservé à la France Métropolitaine.

Un numéro de colis vous sera personnellement communiqué par e-mail, il vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à votre domicile sur le site de Colissimo La Poste.

Si vous désirez un autre mode de livraison, vous pouvez m’envoyer un courriel afin que je puisse en étudier la faisabilité.

  • - Le délai de livraison:

L’envoi de vos produits par Colissimo est de 48 heures (2 jours) pour la France (délai en jours ouvrables et sous réserve de fonctionnement du service postal) à compter:
- du lendemain de la validation du paiement par carte bancaire sur payplug.
- du lendemain de la date d'encaissement du chèque ou du virement en cas de paiement par ses moyens.
Vous serez informés par courriel du bon encaissement ainsi que de l'envoi de votre colis, et nous vous enverrons le numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre l'acheminement de votre commande jusqu’à votre boîte aux lettres sur le site de La Poste .

En cas de dépassement du délai de livraison de plus de 7 jours, le Client peut annuler sa commande par courriel. Si la commande a été expédiée avant que « Terres de l’Est » prenne connaissance de cette annulation, celle-ci sera considérée comme l’exercice du Droit de Rétractation.

  • - Frais de livraison:

Les frais d'expédition varient selon le poids total du colis. Lors de vos achats, les frais de livraison indiqués dans votre panier sont les frais de livraison qui vous seront appliqués lors de la finalisation de votre commande (si vous choisissez la livraison par Colissimo).

  • 3. Condition de la gratuité des frais de livraison :

Si le total de vos articles commandé dépasse la somme de 45 euros, vous bénéficierez d'une livraison gratuite (toujours avec Colissimo suivi).

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pourrons pas regrouper après validation d’achat deux commandes faites séparément et des frais d'expédition éventuels s'appliqueront respectivement à chacune d'entre elles.

  • 4. Livraison en dehors de la France Métropolitaine

Les produits présentés sur le site Terres de l'Est sont proposés à la vente uniquement pour les territoires suivants : France Métropolitaine et vous ne pourrez pas finaliser votre commande si vous entrez une adresse extérieur à la France Métropolitaine.

Cependant pour d'autres destinations, vous pouvez m'en faire la demande par mail (Terres de l'Est) ou en utilisant le formulaire de contact. Nous étudierons ensemble la faisabilité de votre demande.